この頃、昔の事を思い出すことが多くなりました。
といっても「あの頃は良かったなぁ」と感慨にひたるのではなく。
初心を思い出すというか、教室を始めた頃はどんなレッスンしてたっけ?とか
以前勤めていた楽器店の上司と組んで仕事をすることが多くなったので、
もう一度あの頃の気持ちを思い出す事が多くなったのでしょう。
私は学生の頃から接客業が好きだったので、
アパレル系のバイトを学生時代から就職してからも続けていました。
どうしたら購入してもらえるか? どういうアプローチが効果的か?
ずっと考えていました。購入して頂いたときはどの言葉がポイントだったか考え
買わずに帰られた時は、会話を反復し何がダメだったか考えてました。
本当にその時は、ピアノを弾いたりしてるときより、はるかに生きてるな!と実感してました。
指名して頂くお客さんも増え、他のテナントさんは私の事を社員だと思ってはったみたいです。
一番うれしい言葉
「あなたが勧めてくれたから買うわ!」
「任せるから、上から下まで揃えて!」
「この間来たけど、休みやったから帰ったで!」
そして大事なことは
今何を必要としてはるかを、会話からキャッチして提案すること。
さらに似合うか似合わないかはハッキリ伝える。
又、意表をつく色合わせ、コーディネートを提案する。
媚びるのではなく、信用を得る。
でもこれって今でも通用する。
せやからいつも毎日考えてる、あの一言あれで良かったかな?
あのアプローチはそれで良かったかな?
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